当事務所の理念・使命

岩本行政書士事務所の理念・使命をご紹介します。

驕る（おごる）ことなく、
媚びることなく、
自然体で・・・

行政書士といえば、皆様どんなイメージがあるでしょうか？

・堅い？
・高慢？
・そもそも知らないのでイメージなんかない？

行政書士に限らず、国家資格者である士業（弁護士、税理士など）に
対するイメージは多かれ少なかれ、上記のようなイメージを抱く方が
多いのではないかと思います。

私自身も、自分自身の業務以外のことで他の専門家の力を借りたいと
思っても、上記のような｢昔の｣イメージの専門家には依頼したくないと
思うのですが、ホームページなど限られた情報だけでは、その方が
どういう人なのかがわからず、不安もあり、いきなり仕事を頼みにくく、
いつも尻込みしてしまいます。

我々でも尻込みするくらいですから、今まで専門家に縁のなかった
方が相談したいと思っても、なかなかすぐに行動に移しにくいですよね？

そういう気持ちは痛いほど理解できますので、
私は、できれば上記のような古いイメージを打破したいと思いますし、
当事務所の理念等も含め、お客様に対しさまざまな情報を提供する
ことで、お客様が行動するということに対する｢心の障壁｣を
なくして頂ければと思っています。

幸い、私はサラリーマン時代、アルバイト時代に接客業の経験があり、
完璧だとは思っていませんがお客様に対する接し方はある程度理解
しているつもりです。

ですので、お客様の要望に耳を傾けない自分本位のサービスまたは
お客様の望まない過剰なサービスを提供するつもりはありませんし、
おごることなく、かといって依頼欲しさにお客様に媚びることなく、
お客様とはいい信頼関係を構築できるよう、自然体でご対応させて
頂きたいという強い信念をもって対応させて頂いております。

驕る（おごる）ことなく、
媚びることなく、
自然体で・・・

これが私の思い描く、｢行政書士像（理念）｣です。

最適な知識を適切にかつわかりやすく提供し、
心理的な負担を軽減すべくサポートすること・・・。

私自身、今までの経験の中で、

｢知っていることと知らないことでは雲泥の差がある｣

ということを目の当たりにし、いかに｢知識｣が重要で
あるかということを幾度となく痛感してきました。

知っているということがどれだけ心強く、自分を守る武器になるか、
知らないということがどれほど損し、間違った方向に導かれたり、
後々後悔することになるか・・・。

（もちろん、知らないことが幸せだということも
たまにあるかとは思いますが・・・）

ですので、当事務所をご利用頂く皆様には、
できるだけ最適な知識を適切にわかりやすく、
かつ最もよいタイミングで提供させて頂きたいと考えております。

決して押し付けず、かといって突き放さず、
迷っている方の背中をそっと押して差し上げる・・・。

主役はお客様
当事務所は黒子（くろこ）

お客様との信頼関係のもと、強力な縁の下の力持ちに
なれれば良いな・・・と思っています。

私と同じような経験をして頂かないように・・・。

（詳しくは、岩本浩昭の行政書士への道をご覧下さい）

こんな私の取り組み、考え方は私のブログでも
掲載していますので、よろしければご覧下さい。

⇒　上方行政書士の一業入魂！

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