もっと早い段階で相談していれば、うまく話しを進める事が出来たのにと悔やんでいます。

■お客様の感想

回答も早く、文章（メール）で回答を頂ける為、印刷して、じっくり読み、理解する事が出来、とても良かったです。

（聞くだけなら、聞き逃しや、解釈間違いのまま過ぎてしまう。 後日、何て言ってたかな～？と忘れてしまう事も無い。）

1回目の質問はメールでは難しく、手紙で受けて下さり助かりました。

パソコンのキーボードが苦手な私ですが、質問は、携帯電話を利用し、出先で質問をじっくり作成し、自分のパソコンに質問メールを送り、文章をすべて選択、コピー、貼り付けして返信しました。

もっと早い段階で、岩本行政書士・社労士総合オフィス に相談していれば、うまく話しを進める事が出来たのにな～、と悔やんでいます。

■行政書士岩本からの御礼

この度は当事務所のメール相談をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

相続の問題は、実際にその状況に置かれないとわからないことがたくさんあるのですが、その時に「もう少し早く対策を立てておけば・・・」と思うことも少なくありません。

相続は、関連する法律がわかっていれば解決するという問題ばかりではないので、余計にこじれやすいこともあるのですが、今回の件が少しでもＭ様の希望する結果となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

（何とか理解してもらえるといいのですが・・・）

この度は、ご利用ありがとうございました。

御社の相談に乗って頂けるのは、まさしく私にとっては大正解でした。

■お客様の感想

回答が大変分かりやすく、助かりました。

他のHPは無料相談であっても、過去の回答等から基本的な回答しか得られませんでした。

私の相談は、相続金額も少なく、直接弁護士に相談するような件ではありませんが、意外とどのHPや本を見ても明確な回答を得られない相談だということを知りました。

御社のようなスタンスで相談に乗って頂けるのは、まさしく私にとって大正解でした。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

メール相談というのは、相手（私）が見えない分、最初は躊躇されると思いますが、有料相談だけに、頂いた回答を拝見してから個々のケースに応じた回答をさせて頂きますので、より最適なお答えができるメリットがあると思います。

それを少しでもご理解頂けたようで、大変うれしいです。

ありがとうございました。

正直あまり期待しておりませんでしたが、十二分なご回答を頂き、非常に満足しております。

■お客様の感想

メール相談というと、セキュリティー面や、 信頼性において不安ではありましたが、ご丁寧なご案内・メール文面によりナビゲートして頂いたおかげで、 安心して相談させて頂くことができました。

また、2回に分けたご相談形式は、 1回目で聞き忘れた内容を思い出すことができるため、安心して相談することができたと感じております。

実は、ご相談前に無料の弁護士相談も受けてみたのですが、 十分な資料を用意していたにも関わらず、 満足のいく回答が得られなかったという経験があり、今回のご相談についても正直あまり期待しておりませんでしたが、十二分なご回答をいただき、非常に満足しております。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、メール相談をご利用頂きましてありがとうございました。

自分の聞きたいことを整理して相談するということは案外難しいもので、しかも相談がいきなり有料だということで躊躇されるかもしれません。

ですが、せっかく利用して頂くご相談です。

個々の事例に沿った回答が出来ないのであれば相談する意味がないと考えておりますので、全て有料のご相談とし、その代わりといっては何ですが、一般的な、あらかじめ回答の雛型を用意して回答するという形ではなく、毎回ご相談者の相談を頂いてから回答を作成するという形をとっております。

今回もいろいろな所でご相談を受けられたとのことでしたが、私の回答がお役に立てたようで私も大変嬉しく思います。

Ｙ様のご希望に近い結果が得られることを心よりお祈り申し上げます。

今回は、当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

相続の全体像がわかり、知りたいことがストレートに入ってきました。

■お客様の感想

実際にメール相談を利用し、相談の目的に叶った的確なコメントを頂き、満足しております。

メールでの相談もスピーディーに処理して頂けるので、ありがたく思っております。東京と大阪という距離を忘れさせてくれました。

HPを拝見していると、岩本様のお人柄や、この仕事に向き合う真摯な姿勢がよくわかります。

こういう捉え方をするのは失礼かもしれませんが、貴事務所には法律関係のホームドクターのような役割を果たして頂けたらと考えております。

どんなことでも先ずは貴事務所に相談する。その上で、もし必要であれば専門医の門を叩く・・・といった具合です。

ですから、お互いに気心が知れていて、何でも先ずは貴事務所に打ちあけて相談ができる・・・。

そんな信頼関係がお互いに生まれてくればと願っています。

■行政書士岩本からの御礼

大変素敵なお言葉、本当にありがとうございます。

相続の相談はまだまだ気軽にできるといった感じではないと、私自身も思っております。

ですので、敷居が高いなどというイメージをできるだけ払拭し、お書き頂いているように、気軽に相談できるホームドクターのような存在でありたいと考えております。

ホームページをきっかけとして、先ずはご自身が求めておられる情報をお探し頂いて知識を得て、その上で個々の状況に応じたアドバイスをさせて頂くために、メール相談をご利用頂ければと思います。

今回頂いたお言葉と頭の中にしっかり記憶し、今後もご相談、ご依頼に対応させて頂きたいと思っております。

今回は当事務所をご利用頂き、本当にありがとうございました。

頂いた回答から、誠実さや温か味、何より親身になってこちら側の弱い立場を理解して下さる姿勢が伝わってきました。

■お客様の感想

この度は、迅速なるご回答をありがとうございました。

たくさんの質問でしたのに、 早速ご回答下さいまして心より 感謝しております。

本当に本当にありがとうございました。

HPを拝見し、内容の充実さに信頼が持てましたし、「お客様のお声」にあった「スピーディで的確な回答」という利用者のご意見に惹かれました。

また、数多くの判例が紹介されているので、 メール相談する前にある程度の知識を得られたことも 大きなポイントです。

文面にするには言葉を知らないとうまく伝えられないという不安があったからです。

専門的な意見を誰かに頂きたかった時、 法律事務所にいきなり出向くのは敷居が高かったですし、 こういっては失礼かもしれませんが、弁護士さんの当たり外れにも不安を感じていました。

地域の無料相談に数回行きましたが、 時間制限、一般的なお話のみということで、 納得のいく回答が得られず困っていた時に貴所のHPを発見しました。

わらにもすがる思いでお願いしたところ、 1回目に頂いた回答から誠実さや温か味、何より親身になってこちら側の弱い立場を理解してくださる姿勢が伝わってきましたので安心したことを思い出します。

かなり時間があいたにもかかわらず、緊急ということでお願いした2回目の質問にも快く回答して頂いて、本当にありがとうございました。

先生からのアドバイスを参考にさせて頂いて、 間違った方向に進まないよう留意していきたいと思っております。

2回に渡る長文の質問、【緊急】という無理な質問をして本当に失礼致しました。

心よりお詫び申しあげます。

たわいない意見として聞いていただきましたら・・・、 内容が相続などですので仕方ありませんが、 HPに先生の柔らかさや温か味が感じられると、ナーバスになっている相談者の方々がもっと安心するかもしれません。

私もそうでしたが、メールでも最初はとても緊張するものですから・・・。

これからのご活躍を心よりお祈りしております。本当にありがとうございました。

■行政書士岩本からの御礼

たくさんの温かい、ありがたいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。

メール相談とそれに対する私の回答は、メールでのやり取りのみで完結することもあり、直接お話したり、お会いすることがないわけで、そのような中で上記のようなお心のこもったお言葉を頂けることは本当に光栄で、感謝の気持ちで一杯です。

インターネット上でのやり取りではありますが、やはりお互いの信頼関係があってこそだと思いますので、とてもいい状態でやり取りをさせて頂けたのではないかと考えております。

このような恵まれた状況の中で業務をさせて頂け、大変ありがたく思っております。

この度は、当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

＊その後、お客様のアドバイスを参考にホームページの配色等を変更いたしました。

手ごろな相談料で、迅速、且つ、わかりやすい回答を頂きました。

■お客様の感想

ホームページの印象と手ごろな相談料が決め手となり、メール相談を利用しようと思いました。

こちらに相談する前に他の事務所に無料相談をしたのですが、いくら待っても無回答で、「メール相談なんてこんなものか」と思ってたところ、手ごろな相談料で迅速且つわかりやすい回答を頂き、これで前進できそうです。

相続相談だけではなく、一般日常法律相談コーナーもできればいいと思いました。

ご回答ありがとうございました。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。

お話を伺った段階では色々ご不安があったかと思うのですが、今回のいきさつをご理解頂き、思いのほか（といっては失礼ですが）早く手続きが進められたと思います。

本当によかったです。（ホッとしました）

当事務所をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

早く、親切に対応して頂きました。

■お客様の感想

早く親切に対応して頂き、感謝致しております。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所のメール相談をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

相続手続きは一筋縄ではいかない部分もあり、心身ともにご負担があると思いますが、今回の当事務所の回答が少しでもお役に立てれば嬉しいです。

少し時間はかかるかもしれませんが、お望みどおりの手続きができるよう心よりお祈り申し上げます。

ご利用、誠にありがとうございました。

質問に対して、詳細な回答を得られました。

■お客様の感想

質問に対して、一言も省くことなく詳細な回答を得られました。

私の場合、遺産相続分割協議を控え、事前に専門的な知識を掌握しておきたかったので、協議に際し大変有利な状況でした。

現在協議中ですので、更にご相談させていただくかも知れませんが、その時は宜しくお願い致します。

■行政書士岩本からの御礼

今回は、当事務所にご相談頂きまして誠にありがとうございました。

お書き頂いておりますとおり、遺産分割協議に関し、事前に法律上の規定等を知っているのと知らないのとでは雲泥の差が出てくるのではないかと思います。

今回はご不明に思われていることを具体的に書き出して頂き、ご相談頂くことができましたので、こちらも具体的にご回答させて頂けました。

今後の遺産分割協議に関し、少しでもお役に立てたということで、大変光栄に思います。

この度は、当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

回答が迅速で良いと思いました。

■お客様の感想

回答が迅速な点が良いと思いました。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お振込み頂いた後は、回答を受け取るまでご不安ではないかと思います。

仕事の都合上、少し返答が遅くなることはありますが、できる限り素早く（特に1回目は）回答させて頂こうと思っています。

ご利用、誠にありがとうございました。

真摯な語り口で良かったです。

■お客様の感想

真摯な語り口で、大変よかったと思います。

■行政書士岩本からの御礼

今回は、当事務所のメール相談をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

特に意識はしていなかったのですが、上記のようなお答えを頂きまして大変光栄に思います。ありがとうございました。