このような優秀なサービスは期待しておりませんので、改めて日本の良さをひしひしと感じました。

■お客様の感想

ホームページに載せてある情報が大変詳しく、わかりやす書いてくあったことと、メール相談を2回に渡ってして頂けると書いてあったのでメール相談を利用しました。

日本国内ではまったく問題ないと思いますが、メール相談の料金を支払うときに、振込方式なため、海外からの相談の場合は支払方法が不便だと感じました。

（もちろん、海外から相談を受け付けて下さることには大変感謝しております）

私の場合、身内に頼みにくかったので友人に銀行へ走ってもらいました。

しかし、例え身内でも、人に御世話になるのも限界がありますので、全く個人的な希望なのですが、カードで申し込めるとうれしいです。

実際、メール相談を利用してみて、丁寧な対応と感激するほどの速いスピードでお返事を頂けてビックリしました。

こちらに住んでいると、このような優秀なサービスは期待しておりませんので、それが実際に起こりえるということを体験し、改めて日本の良さをひしひしと感じました。

また、対処の速さと文章から受ける感じから、岩本先生のお人柄が伝わってきました。

遺産相続のわかりにくい問題を、プロのアドバイスによってしっかりと頭に入れて親族と話し合いをするのと、そうでないのとはかなりの差が出てくることを実感しました。

海外在住者にとって、インターネットを通じてこのように適切なサービスを日本から受けられることは大変心強い思いを感じた次第です。

心より感謝しております。

■行政書士岩本からの御礼

大変お心のこもった、私にはもったいないくらいのお褒めのお言葉を頂き、こちらこそありがとうございました。

確かに振込では手間がかかるということはありますね。貴重なご意見を聞かせて頂きました。

そういった改善点をご指摘頂けるということは大変ありがたく思います。

意外にも自分では気のつきにくいこともありますから・・・。

感謝申し上げます。

このような暖かいお声に応えられるよう、今後も対応させて頂きたいと思っております。

勝手申し上げましたが、このようなアンケートにご協力頂きまして、本当にありがとうございました。

弁護士よりも的確なアドバイスを受けることが出来ました。

■お客様の感想

実際に相談してみて、的確な回答であり、早い回答だったという印象でした。

弁護士に相談した後のメール相談でしたが、弁護士よりも的確なアドバイスをメールで受けることが出来ました。

明快な回答で信頼できます。ありがとうございました。

このメール相談は社会のニーズに合ったよい企画だと思います。

数が多いと大変だとは思いますが、今後とも継続し、さらに頑張って頂きたいと思います。 心から感謝申し上げます。

■行政書士岩本からの御礼

もったいないくらいのお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございました。大変光栄に思います。

私の意図する2回のメール相談がうまく出来たということでしょうか、感謝の気持ちでいっぱいです。

毎回毎回、その方の個々の事例に応じて回答させて頂いていることが、このようなお声となって現れたということで、メール相談をお受けしていてよかったと心から思いました。

本当にありがとうございました。

どれくらいの時間で回答が来るか少し不安はありましたが、とても早い回答を頂き安心致しました。

■お客様の感想

たくさんの事務所のウエブサイトを拝見させて頂きましたが、こちらのサイトでは多くの遺産相続に関する情報がわかりやすく書かれていたことが印象的です。

こちらのサイトでは、遺産相続に関する知識ゼロの私でもある程度知っておきたいことが理解しやすく書かれていましたので、誠意あるサービスを受けられるのではないかと思いました。

また、2回の相談がメールでできること、料金が良心的ではっきりと記されていることが良かったです。

海外からでは、時差があるためメールでの相談はとても助かりました。

初めの相談の内容を送った後、どれくらいの時間で回答が来るか少し不安はありましたが、とても早い回答を頂き安心致しました。

また、回答の内容も明確、丁寧でしたので、2回目の相談もしやすかったです。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所のメール相談をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

遺産相続の話し合いは非常にいろいろな問題が絡んできます。

特に普段付き合いのない親戚などが相続人となる場合、お互いの利害関係が一致せず、話し合いが進まないということが多くあります。

そんなとき、法律知識をもって話し合いに臨むのと話し合いの中心物の言われるがままに納得するのとでは、気分的にも納得しづらいと思います。

そういうときに当事務所のメール相談が参考になれば・・・と思い、ご相談に応じさせて頂いております。

また、このようなお声を頂きましてありがとうございました。

弁護士の無料相談も受けたが明確な回答が得られなかったので、貴事務所のメール相談を選びました。

■お客様の感想

弁護士の無料相談も受けたが、疑問点がなかなか思うように聞けなかったし、明確な回答も得られなかったので、メール相談の方が疑問点が伝えやすいと思い、貴事務所のメール相談を選びました。

メール相談を受けて頂き、迅速な対応でとても有り難かったです。また、疑問点について、一つ一つお答え頂き、とても解り易かったです。

毎日嫌な思いや不安な思いをしていましたが、ご相談して解決策を見出すことが出来、感謝しております。

■行政書士岩本からの御礼

遺産相続のトラブルはなかなか話し合いが進まず、精神的にものすごく負担になることが多いのですが、Ｋ様も相当の心労がおありになったと思います。

今回の相談がお役に立てたようで、私も今後の業務の励みになります。

今回は当事務所のメール相談をご利用頂き、ありがとうございました。

話をする機会があると思いますが、自信を持って説明できます。

■お客様の感想

ホームページに記載されている内容が豊富であり、また説明も具体的であったので、貴事務所に相談致しました。

このたびは、当方の疑問点につきましてご教示頂きましてありがとうございました。

あいまいな点がはっきりして、今後親族など関係者と話をする機会があるとは思いますが、自信を持って説明できます。

メール相談を終えて、相談してよかったと思っています。

特に海外在住であり、身近に相談できる専門家がいるわけでもありませんので、インターネットで気軽に相談できてよかったと重ねて思います。

■行政書士岩本からの御礼

今回は海外からご相談頂きまして、誠にありがとうございました。

結構、海外在住の方からも相談を頂くことが多いのですが、これがメール相談のメリットだな・・・と思います。

もちろん、対面でご相談を受けた方がご自身の言いたいことが伝えやすいという部分も確かにありますが、当事務所のように２回セットでご相談を受けている場合、一度回答を見た上で、2回目の相談、質問ができますので、ご自身の疑問が解決しやすいのではないかと思います。

お忙しい中、ご協力頂きまして本当にありがとうございました。感謝申し上げます。

これからも親身になって相談に乗って欲しいと思います。

■お客様の感想

２回のメール相談でいろいろ質問でき、わかりやすく説明して頂けると思い、メール相談を利用することにしました。

敏速、丁寧でわかりやすく、参考になりました。

相続の問題について、困っている人がたくさんおられると思います。

これからも、親身になって相談に乗って欲しいと思います。今回はありがとうございました。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所のメール相談をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温かいお言葉を頂けて、感謝の気持ちで一杯です。

相続の問題は複雑且つ、事例によっては大変慎重に進めなかればならないことも多くあります。

メール相談をご利用頂くことによって、問題の解決方法、今後の対応策を決める手がかり、きっかけになればうれしく思います。

また、何か不明な点、疑問点等ございましたら、ご相談頂ければと思います。本当にありがとうございました。

こちらの意を汲み取って下さり、欲しい答えを頂くことができました。

■お客様の感想

質問文を考えるのに苦労し、質問の意味が伝わるかな、と心配だった項目も、こちらの意をちゃんと汲み取ってくださり、欲しい答えを（質問の意図からずれないで）頂くことができました。

■行政書士岩本からの御礼

この度は当事務所のメール相談をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご自身のお聞きになりたいことを文章にすることは、本当に大変なことだと思います。

きちんと自分の状況が伝わるかどうか不安だと思いますし・・・。

ですので、当事務所ではできるだけ詳細にご相談内容をご連絡頂くようお願いしております。

頭の中で整理し、文章を作ることは大変だとは思いますが、その分、ご質問内容に応じた回答をさせて頂けるのではないかと思うからです。

今回のご回答にご納得頂けたようで、安心致しました。

この度は、当事務所をご利用頂きましてありがとうございました。

大変懇切、丁寧な回答ありがとうございます。

■お客様の感想

大変懇切、丁寧な回答ありがとうございます。

今後、成年後見人決定に至る法的プロセス、家庭裁判所の利用など一連のプロセスの流れをフローチャートのようにＨＰを作られては如何でしょうか？

■行政書士岩本からの御礼

アドバイスありがとうございます。

お年寄りを対象にした訪問販売の問題もあり、後見人についての情報も探しておられるのではないか、という風にも感じていましたので、徐々に追加していくことができればと考えております。

当事務所にご相談頂きまして誠にありがとうございました。

思ったより親切・丁寧でした。

■お客様の感想

思ったより親切・丁寧でした。

■行政書士岩本からの御礼

アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

確かに、ネット上のみでご相談されるのは不安が付きまとうと思います。

ただ、少しでもこの回答がお役に立てたなら光栄です。

今回は当事務所のメール相談をご利用頂きましてありがとうございました。

2回相談できるのも良かったと思います。

■お客様の感想

速やかに対応して頂きました。２回相談できるのも良かったと思います。

ただ今、頂いたアドバイスをもとに手続きをしております。御世話になりました。

■行政書士岩本からの御礼

アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

ご相談に回答させて頂いたことが少しでもお役に立てたようで、安心しました。

無事手続きが完了することをお祈り致します。

当事務所のメール相談をご利用頂きましてありがとうございました。