HPを拝見し、誠意を持って対応して頂ける感じを受けました。

■お客様の感想

御事務所のHPを発見し、閲覧させて頂いて、何となく誠意を持って対応して頂ける感じを受けましたので、業務依頼をさせて頂く事となりました。

迅速、かつ、丁寧にご対応頂きました事を心より感謝致しております。

メールだけではなく、お電話でもご相談を承り、素人の私共でもわかりやすいご説明を懇切丁寧に頂きました。

お蔭様で不安も解消され、大変満足を致しております。ありがとうございました

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所をご利用頂き、誠にありがとうございました。

手続きが完了した後、アンケートのお願いをしたところ、「こういうのはあまり得意でないので・・・」と言われながらも、このようにアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

いろいろお考え頂いた上でお送り頂いたことがよくわかり、ありがたいと思うとともに、お手間をおかけしてしまったなと申し訳ない気持ちにもなりました。

改めて、当事務所をご利用頂き、アンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

思ったとおり親切丁寧に対応して頂き、大変感謝しています。

■お客様の感想

仕事が忙しく、まる一日の休日が無く、体力も無い生活をしていたとき、相続が発生しました。

一度は自分で色々な書類を取り寄せては見たものの、煩雑になりそうで手続きをする気持ちになれず、途方にくれ、頭の中もごちゃごちゃになってしまいました。

もうこれは専門家にお願いするしかないという考えに至り、ネットで探していましたところ、こちらのページをみつけました。

印象としては、落ち着いた感じで、先ず困っている人に優しく声を掛けてくれ、誠実にお願いを聞いてくれそうな感じがしましたので、電話相談を予約してみました。

無料だったのでどの位聞いて頂けるのか解りませんでしたが、30分間ちゃんと質問に答えて頂き、お願いすることにしました。

やはり、思ったとおり親切丁寧に対応して頂き、大変感謝しています。ほんとうに助かりました。

おかげさまでやっと落ち着くことができました、ありがとうございます。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お仕事が忙しく、心身ともにお疲れであったと思いますが、私どもが相続手続きを代行することでその負担を少しは解消させて頂くことができたのかなと思うと、大変ありがたく思います。

手続きをご依頼頂いた後の感想として、「最初の印象どおりだった」とのお言葉は、大変嬉しいです。

また、不明な点があれば遠慮なくご相談くださいね。

今回は当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

「岩本様に任せておけば大丈夫」と思えるようになってきました。

■お客様の感想

不安が募る中、先ずはPCメールでご相談させて頂きました。

早い対応の返信メールが届き、対処できるとの内容でしたので、かなり安心しました。

岩本様にお任せして、サポートして頂くことにしました。

手続き中もまた不安になり、メールでご相談した時もありました。その時も早い対応で、不安を拭って下さるメールを頂きました。

徐々に不安もなくなり、「岩本様に任せておけば大丈夫」と思えるようになってきました。

そして、手続きが完了した時は、安堵感と開放感でいっぱいになりました。岩本様に助けられたと感謝の気持ちでいっぱいでした。

一度も顔を合わさず、メールだけのやり取りで不安でしたが、対応の素早さ、誠実さには大満足しております。

今後何かあった時には、またご相談させてもらいます。

近くに出向く機会がありましたら、お礼方々オフィスの方へ行かせて頂こうと思っています。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所をご利用頂き、誠にありがとうございました。

思いがけないことで不安なことが多かったと思いますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

今回の案件は、もう少し時間がかかるかなと思っていましたが、さほど時間もかからず、ご安心頂けたようで私も嬉しいです。

お客様の不安を解消するサポートを速やかに！と心がけておりますので、このようなお声を頂けて本当に嬉しく思います。

また、不明な点があれば遠慮なくご相談くださいね。

今回は当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

実際相談してみて、誠心誠意対応しているなと感じました。

■お客様の感想

もし御世話になるかもしれないとしたら、近場で探しておこうと思い、今回メール相談を利用致しました。

HPを見せて頂き、それなりの経験を隠すことなくつづっていたことに共感を覚えました。

実際に相談してみて、顧客に対して誠心誠意をもって対応していると感じました。

知識がまったくない我々にとっては非常にわかりやすく、また相談料もはっきり提示して頂き、安心でした。

以前、確か役所で相談をしたときには、10分～15分で5,000円でした。

我々は、料金に関してが1番心配があるわけで、その顧客の心理も良くわかって頂いていると感じました。

これほど便利なネット社会を安心して利用できるようになればいいと思いますね。今回はありがとうございました。

今後の貴社の発展をお祈り致します。またの機会があればその節は宜しくお願い致します。

■行政書士岩本からの御礼

貴重なご意見、お心のこもったお声をお聞かせ頂き、本当にありがとうございました。

今やインターネットである程度の情報が探せますので、一般的なことならネットで調べればある程度わかりますが、相続に関しては個々の状況、経緯などによってさまざまな角度から検討し、最適なアドバイスをさせて頂く必要があると思います。

ですので、やはり1回のみの相談よりも、2回相談して頂き、私の回答も2回させて頂くことによって、より個々のケースに応じたお答えができるのではないかと考えております。

今回は当事務所をご利用頂き、本当にありがとうございました。

1回目のメールの回答を読んで、次の質問を考える時間があるというのも良いと思います。

■お客様の感想

HPがとても詳しくてわかりやすかったし、知りたいことが網羅されていたので貴事務所に相談しました。

私の自宅と先生の事務所がもっと近くであればよかったのに・・・と思いました。（無理な望みですね！）

業務を依頼してみて対応がとても早かったし、2回のメール相談で今知りたいことが解決できました。

これが1回きりだと消化不良になっていたと思います。

わざわざ事務所に出向かなくてもいいし、1回目のメールの回答をじっくり読んで、次の質問を考える時間があるというのも良いと思います。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のことでご不安なことがたくさんあったと思うのですが、無事ご希望通りの手続きができたということで安心しました。

このようなお声を頂いて、感謝の気持ちで一杯です。

今後も依頼して下さる方からこのように言って頂けるように、努力していきたいと思っています。

メール相談のご利用、誠にありがとうございました。

メールでのやり取りだけだったにもかかわらず、良い結果が得られて嬉しい驚きでした！

■お客様の感想

お返事をとても早く頂けたのと、大変誠意ある感じのお返事を頂けて、大変満足しています。

2往復のメールでたくさん教えて頂き、メールでのやり取りだけだったにもかかわらず、良い結果が得られて､嬉しい驚きでした。

事務的でないというか、血の通ったお返事にも感謝しています。

有料相談の前に、概略見積りなんかがでると良いと思いました。

＊（その後、概算費用のページを追加いたしました）

■行政書士岩本からの御礼

今回は、当事務所にご相談頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご不明に思われていることを具体的に書き出して頂き、ご相談頂くことができましたので、こちらも具体的にご回答させて頂くことができたのだと思います。

今後の対応策について、少しでもお役に立てたこと、大変光栄に思います。

この度は、当事務所をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

簡潔且つ丁寧な回答を頂きまして助かりました。

■お客様の感想

非常に簡潔且つ丁寧な回答を頂きまして、助かりました。

■行政書士岩本からの御礼

ありがとうございました。

ご相談の回答をさせて頂くときは、できるだけわかりやすく、法律用語を噛み砕いて簡潔にお答えするようにと心がけておりますが、それを感じとって頂けたということかなと思って おります。

メール相談のご利用、誠にありがとうございました。

迅速、丁寧な対応を頂いたので、安心して相談させて頂きました。

■お客様の感想

時間がなかなか取れないので、ネットで相談できることが便利だったし、ＨＰの内容が充実していたので、メール相談を利用しようと思いました。

初めての方にメールで相談するのは心配が先立ちますが、メールでの迅速、丁寧な対応を頂いたので、安心して相談させて頂きました。

■行政書士岩本からの御礼

今回は当事務所をご利用頂きましてありがとうございました。

当事務所のメール相談は有料ですので、申し込み時にはやはりご不安だと思いますが、ご相談をご利用頂きまして、ありがとうございました。

どんな事例にも対応できる一般的な回答ではなく、個々の事例に応じた回答をさせて頂くために、ご相談は有料とさせて頂いているのですが、それをご理解頂きまして感謝いたします。

メール相談のご利用、誠にありがとうございました。

「こうしよう！」と云う気持になれました！

■お客様の感想

とても迅速に、親切に、丁寧に、しなやかにご回答頂き、「こうしよう！」と云う気持になれました。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所のメール相談をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

相続のご相談で、法律の規定を解説したり、アドバイスさせて頂くことはもちろんなのですが、ご相談者のお悩みを察知し、前に踏み出すために背中をそっと押して差し上げることも時には必要でないかと思っています。

力の加減に注意しなければなりませんが、ご相談者の意思を尊重して、強すぎず、弱すぎず、サポートさせて頂きたいと思っております。

今回の回答が、お役に立てたということで大変光栄に思います。

ありがとうございました。

回答が早いので参考になりました。

■お客様の感想

回答が早いので、書類作成のための参考にすることができました。

■行政書士岩本からの御礼

この度は、当事務所にご相談頂きまして誠にありがとうございました。

ご相談者様がお振込みをして頂き、確認してから１つ１つ回答を作成していますので、振り込んで頂いてから回答までのタイムラグをできるだけなくすため、なるべく早く回答させて頂くよう心がけております。

この度は、当事務所をご利用頂きましてありがとうございました。